Eierskifteforsikring dømt for erstatningsansvar grunnet mangelfull veiledning
En fersk nemndavgjørelse slår fast at et forsikringsselskap er erstatningsansvarlig for advokatfeil ved bruk av boligkjøperforsikring.
En nylig avsagt avgjørelse fra Finansklagenemnda Eierskifte (FinKN 2023-91) har satt søkelys på forsikringsselskapers ansvar når boligkjøperforsikringen ikke gir forsvarlig bistand til kunden. Et forsikringsselskap ble dømt til å betale erstatning for kundens økonomiske tap som følge av feilaktige og mangelfulle råd fra forsikringsadvokaten.
Saken gjaldt en kunde som hadde tegnet boligkjøperforsikring hos et forsikringsselskap i forbindelse med et boligkjøp i 2016. Da kunden oppdaget en mangel ved boligen, kontaktet han HELP for bistand. Advokaten avslo imidlertid videre bistand i saken, noe som senere viste seg å være en feilvurdering. Da kundens krav mot boligselger i mellomtiden ble foreldet, rettet han erstatningskrav mot forsikingforsikringsselskap for tapet han var blitt påført.
Flertallets konklusjon - erstatningsansvar
Et flertall i Finansklagenemnda gav kunden medhold og tilkjente ham erstatning. Flertallet fant at kundens mangelskrav mot selger ville ha ført frem dersom kravet ikke var blitt foreldet. Forsikringselskapet sitt avslag om videre bistand ble ansett som erstatningsbetingende uaktsomt.
Flertallet la særlig vekt på at kunden ikke hadde fått tilstrekkelig informasjon om de forestående foreldelsesreglene da forsikringsadvokaten trakk seg fra oppdraget. Informasjonen som ble gitt om foreldelse var både knapp og til dels misvisende.
Rådgivningen fra HELPs advokat oppfylte dermed ikke kravene til forsvarlig veiledning etter god advokatskikk, og dette utgjorde ansvarsgrunnlag for erstatning. Flertallet fant klar årsakssammenheng mellom den mangelfulle advokatbistanden og kundens økonomiske tap i form av tapt prisavslag og erstatningskrav mot selger.
Mindretallets syn
Et mindretall i nemnda var uenig i at kunden hadde krav på erstatning, og viste til at det ikke forelå noen mangel ved boligen. Mindretallet mente at området for eksklusiv bruksrett uansett ikke hadde noen verdimessig betydning for boligen, slik at en eventuell svikt i opplysningene ikke hadde virket inn på kjøpsavtalen.
Erstatningsbeløpet
Erstatningsbeløpet ble av flertallet skjønnsmessig fastsatt til 400.000 kroner basert på en hypotetisk vurdering av prisavslaget kunden kunne fått mot selger. I tillegg fikk kunden dekket advokatutgifter i den forutgående tvisten med forsikringsselskapet på 50.000 kroner, samt omkostninger til sakkyndige og sakskostnader. Samlet erstatningssum ble dermed på 470.000 kroner, med tillegg av forsinkelsesrenter.
Advokatens kommentar
Advokat Servet Yildiz Stêrk fra Advokatfirmaet Sterk, som har spisskompetanse innen eiendomsrett, er ikke overrasket over utfallet i saken:
"Avgjørelsen bekrefter det strenge profesjonsansvaret som ligger på forsikringsselskapenes advokater når de gir råd til forbrukere. Særlig har advokaten et betydelig ansvar for å gi konkret og utvetydig veiledning om kompliserte foreldelsesregler. En generell henvisning til foreldelsesreglene er ikke tilstrekkelig", uttaler Stêrk.
Han peker også på at forsikringsvilkårene i boligkjøperforsikringer ofte er uklare og vanskelig tilgjengelige for kunden. Reglene om forsikringsselskapets ansvar er gjerne formulert som ansvarsfraskrivelser.
"Dommen viser at domstolene vil kunne sette til side slike ansvarsbegrensninger dersom forsikringsselskapet ikke har gitt forsvarlig bistand til kunden. Det er viktig at forsikringsselskaper som denne nå gjennomgår sine rutiner for oppfølging i saker der bistand avslås, slik at kunden settes i stand til å ivareta sine interesser på egen hånd", sier Stêrk.
Avslutning
Avgjørelsen i Finansklagenemnda gir en prinsipiell avklaring av forsikringsselskapers erstatningsansvar ved mangelfull bistand i boligkjøperforsikringssaker. Dommen viser at det er lite rom for å gjemme seg bak uklare ansvarsfraskrivelser i forsikringsvilkårene dersom advokatbistanden objektivt sett er uforsvarlig.
Forbrukerkjøpere av bolig bør merke seg at man ikke er helt prisgitt forsikringsselskapets vurderinger i slike saker. Ved feilaktig avslag eller mangelfull veiledning kan det være grunnlag for å rette erstatningskrav mot selskapet for positive kontraktsinteresser, inkludert prisavslag, erstatning og omkostninger.
Hvis du selv har opplevd å få avslag på dekning under boligkjøperforsikringen, bør du ta kontakt med en advokat med spesialkunnskap på området for å vurdere muligheten for å rette krav mot forsikringsselskapet.
Kontaktpersoner
Servet Yildiz Stêrk
Managing Partner
Som grunnlegger av Advokatfirmaet Sterk, representerer Servet klienter i komplekse nasjonale og internasjonale saker. Han utmerker seg som en kreativ problemløser med en unik evne til å finne praktiske løsninger, selv i de mest krevende situasjonene. Servet er kjent for sin diskresjon, integritet og evne til å skape tillitsfulle relasjoner med klienter og motparter.
Ece Ella Stêrk
Managing Partner
Som strategi- og forretningsutvikler i Advokatfirmaet Sterk bidrar Ece Ella Stêrk med innsikt og rådgivning for å utvikle firmaets tjenester og forretningsområder. Hun har bred kompetanse innen digital strategi, dataanalyse og prosjektledelse fra ulike bransjer. Ece evner å se nye muligheter og optimalisere prosesser med fokus på kostnadseffektivitet og lønnsomhet. Hennes analytiske og kreative evner, kombinert med internasjonal erfaring, gjør henne til en verdifull bidragsyter for å videreutvikle Advokatfirmaet Sterk i en stadig mer digitalisert verden.
Eiendomsmarkedet er i stadig utvikling, med nye lover, regler og trender. Enten du skal kjøpe, selge, leie ut eller drive utvikling av eiendom, dukker det opp spørsmål og utfordringer underveis. Feil eller forsømmelser kan få store økonomiske konsekvenser. Derfor er det viktig å ha en påpasselig og løsningsorientert advokat ved din side.
Advokatfirmaet Sterk tilbyr et bredt spekter av juridiske tjenester knyttet til fast eiendom, skreddersydd for både privatpersoner og bedrifter. Våre advokater bistår med alt fra eiendomsutvikling, kjøp/salg og finansiering til seksjonering, tomtefeste og plan- og bygningsrett. Enten du trenger hjelp til å håndtere en tvist eller ønsker å forebygge problemer, er vi din solide støttespiller.
Din trygge partner i alle eiendomsspørsmål
